钢铁陈继壮通讯录 如何接受记者采访

当前,新闻媒体的传播面越来越广、监督力量越来越强大,一篇负面报道会直接影响到行业形象及发展,值得我们每个人重视。那么在事件发生后,我们如何应对新闻媒体的采访呢。

  首先要消除错误心理、端正心态。面对记者采访,我们往往存在四种错误心态:一是恐慌心态。常讲记者无事不登门,一来记者来不知发生什么大事,内心恐慌、行为失措、言语失准,自乱阵脚,常常让记者乘虚而入;二是藐视心态。看不起采访记者、看不起记者身后的媒体、不重视发生的事件,采访时随心所语,直接导致负面影响加大;三是愤怒心态。认为记者无中生有、小题大做,言语刻薄,禁拍禁录,甚至与记者动粗,一系列行为直接激怒了记者;四是消极心态。躲避采访、让记者或扑空或坐冷板凳。哪知记者人人都有一竿子捅到底的精神,躲是躲不掉的。其实,我们不应惧怕记者采访,来采采访,说明新闻媒体给了我们话语权,可以解释,可以化解事端。任何投诉都有其片面性和夸大成分,我们如果拒绝采访,无形中给片面性和夸大成分注入了合理性。媒体可以放心的报道。所以,我们应以理智的心态、清醒的头脑,热情的态度接待记者,融洽采访者与被采访者之间的关系,坚决不能形成对立面。

  第二,要提高政治敏感度,正确接受采访。我们由于一时的疏忽,可能会对一件事情的判断出现偏差。如果面对媒体出现这样的情况,将会影响极坏。每个接受采访的人都要提高政治敏感度,对自己的言行负责,对信用社的形象负责,具体在采访中应注意以下几点:一是尽量不要接受电话采访,电话采访容易被人录音,形成为证据,且无法判决采访者的身份。面对电话采访,我们可以以通讯效果或请其当面采访等理由委婉拒绝;二是对上门采访的人员,首先要验证其身份。采访人员要有记者证。我们可以私下通过网络或向其工作单位打电话查询验证。记者采访有其地域性,如省报记者可以到各市采访,而各市报记者无权到其他市进行采访。网络媒体只有转载权,其记者无采访权;三是积极向县联社汇报,详细汇报采访事件发生的原因、准备接受采访的情况及其对采访答复的内容;四是明确采访发言人。各社应明确采访发言人,就采访事项进行沟通解释,保证单位职工言行一致,严禁出现人人随意接受采访,答复出现不合理、前后矛盾的问题;五是寻找事件的关键人、关键环节,化解相关矛盾。事件能引起媒体的重视,这充分说明其重要性。我们不能消极等待,而应马上对相关文件进行研究,与相关专业部室沟通,看自身工作是否存在不足,同时积极寻找事件发生的关键人物进行协调,化解矛盾,平息事件,随时向县联社报告进度情况。

  第三、学会应对采访技巧,维护信用社形象。由于我们的工作疏忽,问题已经发生,我们就要把负面影响减少到最小。当然,媒体不报道最好,但现在媒体报道的程序控制很严,此可能性很小。在这种情况下,我们就要学会应对采访技巧:一是熟知采访内容,有备而谈。不少被采访者经常被记者牵着鼻子跑,问什么,说什么,不知要问到哪里,心里没准备,难免发言失误。我们可以在知道采访事件后,让记者把要问的问题全部写到纸上,我们就所问问题仔细思考应答内容,寻找相关文件依据,然后再进行解答;二是尽量缩短采访时间,防止言多有失。一个采访常常几十分钟,而节目播出也就一、二分钟,所以大部分内容是无用的。为防止记者断章取义,我们要尽量缩短采访时间,回答要简练,无关的话一概不说,防止言多有失;三是积极应对,重在阐明措施。对于发生的事件,我们在向媒体记者解释发生原因的同时,更应注重处理事件的态度、方法和措施,态度要重视、积极,方法要可行,措施要得力,这样才能最大限度的消除事件影响;四是情感沟通,赢得理解。对待采访记者要热情,当作朋友,从感情的角度寻找切入点,说明我们工作的难度,赢得他们对我们工作的理解,那么报道就会转向我们有利的一面。

  以上是我们如何接受媒体采访的一些建议和意见,当然,至关重要的是我们把工作做好,做出亮点。那么,新闻媒体就会成为我们正面宣传的得力助手,为我们的发展营造良好的氛围。

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